Política de Privacidade
Esta política descreve como a Abel OÜ usa cookies e dados pessoais nos estúdios da Beautiful Me e no website rollmassage.com e na aplicação móvel. Abel Ltd (Abel OÜ; código de registo 11997137), localizada em Wismari tn 14-5, Tallinn, Harju county, 10136. (daqui por diante: Beautiful Me).
Política de Cookies
Um cookie é uma pequena porção de dados que é enviada de um website ou aplicação móvel e armazenada no navegador, telemóvel ou noutro aparelho do utilizador.
Há dois tipos de cookies:
Cookies de sessão são criados quando você visita um website. São usados para garantir o correto funcionamento do website.
Cookies persistentes permanecem no seu navegador por um período de tempo mais longo. Eles ajudam o website e a aplicação móvel a reconhecer o seu aparelho da próxima vez que visitar o nosso site ou a registar os seus padrões de navegação no nosso site para melhorar a comodidade do cliente e dirigir marketing pessoal.
Outras tecnologias, tais como pixel tags, webbing, armazenamento web e outros ficheiros e tecnologias semelhantes desempenham funções similares aos cookies. Nesta política de cookies, nós usamos o termo 'cookies' para nos referirmos a cookies e tecnologias semelhantes.
Cookies de sessão, usados com o propósito de funcionamento do website e aplicação móvel, não são descritos abaixo.
Os seguintes cookies persistentes têm os seguintes propósitos:
Facebook usa-os para entregar uma variedade de produtos publicitários, tais como ofertas em tempo real de terceiras partes anunciantes.
Google Adwords
Google Adwords usa cookies para reativar visitantes que, com base no seu comportamento no website, é provável que se tornem clientes.
Google Analytics
Os cookies da Google Analytics registam uma só ID e recolhem estatísticas sobre como o visitante usa o website ou aplicação móvel. Também monitoriza utilizadores em diferentes dispositivos e canais de marketing e recolhe dados nos aparelhos dos visitantes. Segundo as nossas configurações atuais, esses dados são anónimos.
Google Tag Manager
Google Tag Manager é um serviço que permite-lhe lidar eficientemente com scripts que podem ou não definir cookies de rastreio e/ou publicidade. Também assegura que esses scripts estão integrados nas páginas web de uma forma eficiente para que a página web carregue o mais rápido possível.
Microsoft Application Insights
Usado para recolher estatísticas de uso do website, tempo de carregamento, etc. O cookie armazena um identificador único que identifica utilizadores quando eles revisitam o website ao longo do tempo. Os dados são anónimos e não se relacionam com qualquer pessoa identificada.
Como rejeitar cookies?
Se você quer rejeitar o armazenamento de cookies no seu computador, pode escolher rejeitar cookies nas definições de segurança do seu navegador. Navegadores típicos são o Chrome, Firefox e Internet Explorer.
Se você tem essa configuração, o website não armazena cookies, mas algumas características do nosso e de outros websites podem não funcionar perfeitamente.
Você também pode mudar as definições do seu navegador de modo a ser alertado/a de cada vez que um site tenta configurar um cookie e depois você pode decidir para cada cookie se o aceita ou não.
Para mais informações sobre como organizar isto no seu navegador web, visite: http://www.aboutcookies.org ou https://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/.
Estes termos e condições de cookies podem ser mudados a qualquer altura sem notificação para assegurar que eles estão de acordo com a lei e/ou práticas geralmente aceites quanto a cookies. A versão atualizada das Condições é válida e aplicável a si a partir da sua publicação neste website.
PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Que dados pessoas é que a Beautiful Me processa:
nome, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento; morada de entrega dos bens; dados relacionados com os serviços de bens (histórico de compras, histórico de tamanho, histórico de utilização do cartão de cliente, etc.);
informação de apoio ao cliente.
Uso de equipamento de vigilância em locais (câmaras de vídeo)
Os locais da Beautiful Me usam equipamento de vigilância, i.e. câmaras de vídeo, de forma a assegurar a proteção de pessoas e propriedade. O processador-chefe das gravações de vídeo é Abel Ltd. As gravações de vídeo serão armazenados por um máximo de 30 dias, a menos que um armazenamento mais longo seja necessário para o exercício de um direito ou dever derivado da lei.
Objetivo do processamento de dados pessoais.
Os dados pessoais são usados para providenciar o serviço ao cliente, para comunicar com o cliente, para fazer e gerar reservas, para enviar ofertas pessoais por e-mail ou SMS, para gerir as encomendas do cliente e para entregar bens. Dados do histórico de compras (data de compra, bens, quantidade, dados do cliente) são usados para compilar uma visão geral dos bens e serviços adquiridos e para analisar as preferências do cliente. Dados pessoais, tais como e-mail, número de telefone, nome do cliente, são processados para resolver problemas relacionados com o fornecimento de bens e serviços (apoio ao cliente). O endereço de IP e outros identificadores de rede do utilizador da loja online são processados paraprovidenciar o website enquanto serviço de sociedade de informação epara fazer estatísticas de utilização online e campanhas de marketing.
Base legal
O processamento de dados pessoais ocorre com o propósito de fornecer umserviço ao cliente. O processamento de dados pessoais é levado a cabo deforma a cumprir a obrigação legal (e.g. contabilidade e resolução de disputas com o consumidor).
Quem usa a informação pessoal.
A informação pessoal é usada pelos funcionários da Beautiful Me para providenciar o serviço. O nome, número de telefone e morada serão encaminhados para o agente de entregas do cliente. Os dados pessoais podem ser transferidos para fornecedores de serviços de informática se tal for necessário para assegurar o funcionamento do website e do sistema de agendamento ou alojamento de dados.
Segurança e acesso a dados
Os dados pessoais são armazenados no Amazon Web Server, CompuCash (Ektaco AS) e BookLux.com (OÜ Otsiabi), que estão localizados no território de um Estado-membro da União Europeia ou países que se tenham juntado à Área Económica Europeia. Pode-se transferir dados para países cujo nível de proteção de dados tenha sido avaliado como adequado pela Comissão Europeia e para empresas dos EUA que estejam associados ao enquadramento do Privacy Shield.
Acesso a dados pessoais está disponível para funcionários da Beautiful Me, que podem aceder a dados pessoais para resolver problemas relacionados com a entrega de serviços e encomendas na loja online e para providenciar apoio ao cliente. A Beautiful Me implementa medidas de segurança informática, organizacional e física apropriadas para proteger informação pessoal de destruição acidental ou ilegal, perda, alteração ou acesso ou divulgação não-autorizados. A transferência de dados pessoais para os processadores autorizados da Beautiful Me (e.g. fornecedor de serviços de transporte e alojamento de dados) ocorre na base de acordos concluídos com a Beautiful Me e processadores autorizados. Os processadores autorizados estão obrigados a garantir salvaguardas apropriadas para o processamento de dados pessoais.
Acesso a e correção de dados pessoais
Para aceder a e corrigir dados pessoas, escreva para info@rollmassage.com
Retirada de consentimento
Se o processamento de dados pessoais ocorre com base no consentimento do cliente (por exemplo, receber newsletters e notificações por SMS), o cliente tem o direito de retirar o consentimento notificando o apoio a cliente por e-mail (info@rollmassage.com) ou pela página de dados pessoais do cliente.
Armazenamento de dados
Ao fechar a conta de cliente da Beautiful Me, os dados pessoais serão apagados, a menos que esses dados precisem de ser retidos para contabilidade ou resolução de disputas com o consumidor. Se uma compra tiver sido feita nos locais da Beautiful Me ou em (website), o histórico de compras será preservado durante três anos. No caso de disputas relacionadas com pagamentos e disputas com o consumidor, os dados pessoais serão preservados até a alegação estar encerrada ou o período limite expirar. Os dados pessoais necessários para fins de contabilidade serão mantidos durante sete anos.
Apagamento de dados
Para apagar informação pessoal, contacte o apoio ao cliente por e-mail. Um pedido para apagar terá resposta no máximo num mês e o período para o apagamento de dados será especificado.
Comunicações diretas de marketing
O endereço de e-mail e o número de telefone (para enviar SMS) é usado para enviar mensagens diretas de marketing se o cliente deu o seu consentimento. Se o cliente não quer receber notificações de marketing direto, deve selecionar a referência apropriada no rodapé do e-mail, contactar o apoio ao cliente ou o cliente pode fazer a mudança correspondente na sua conta, nos dados de cliente. Se dados pessoais são processados para fins de marketing direto (profiling), o cliente tem o direito de contestar a qualquer altura o processamento dos seus dados pessoais, inicial e posterior, incluindo o profiling dirigido para o marketing direto, notificando o apoio ao cliente por e-mail.
Resolução de disputas. Disputas relacionadas com o processamento de dados pessoais são resolvidas através do apoio ao cliente info@rollmassage.com
A autoridade supervisora é a Inspeção Estoniana de Proteção de Dados (info@aki.ee)
PROCESSAMENTO DE GRAVAÇÕES DE VÍDEO
Nós usamos Câmaras de Segurança nos locais da Beautiful Me para proteger pessoas (i.e. clientes, funcionários e convidados) e estas pessoas, para garantir a sua segurança e para proteger a sua propriedade. As câmaras de segurança estão dispostas de maneira a que a área monitorizada inclua a área de receção, incluindo entradas, balcão, balcão de receção, sofá de descanso. Em resultado disso, clientes e outros visitantes ativos nestas áreas estarão na área de vigilância e nas gravações de vídeo. O que se segue descreve as condições básicas para o uso de câmaras de vigilância:
Curta descrição do sistema de monitorização - estacionário, digital, com ampliação, com gravação de som.
A quem a gravação pode ser transmitida - PPA, uma companhia que nos forneça o serviço de segurança
Quem tem acesso ao sistema de monitorização e gravações - o CEO da
empresa (Abel Ltd) e os executivos da empresa para isso autorizados.
Gravações longas são armazenadas - gravações são armazenadas durante 1 mês, após o qual o sistema de vídeo começa a gravar automaticamente.No caso de um incidente de segurança, a gravação associada ao incidente será preservada até o incidente estar resolvido.
Tempo de monitorização - a toda a hora
Tipo de monitorização - tempo real e/ou gravações e monitorização
O que é feito para proteger os dados recolhidos pelo sistema de monitorização - as gravações são localizadas num servidor-nuvem, que apenas pode ser acedido pelas pessoas acima mencionadas com um nome de utilizador e palavra-passe.
Como é que uma pessoa pode familiarizar-se com os dados recolhidos sobre ela - para se familiarizar com os dados recolhidos sobre uma pessoa, por favor submeta um pedido por e-mail para info@rollmassage.com. Ao aceder aos dados, deve ter em conta que nós preservamos as gravações durante apenas 1 mês e também que, de forma a proteger os direitos e interesses de outras pessoas registadas nas gravações, nós temos que torná-las não-identificáveis, pelo que não podemos providenciar o acesso imediatamente.
Base legal para o uso de câmaras - interesse legítimo